SERVIÇOS

A Intimus MP&O é uma prestadora independente de serviços para equipamentos de escritório

Somos também especialistas no apoio pré-venda e de serviços para soluções industriais, incluindo apoio no terreno

O NOSSO COMPROMISSO COM OS CLIENTES

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Resposta rápida
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Equipa de especialistas
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Tempo máximo de atividade

DESIGN E PERSONALIZAÇÃO DE SOLUÇÕES

As nossas capacidades técnicas e a nossa experiência permitem-nos compreender as necessidades dos nossos clientes e conceber soluções otimizadas para todas as suas necessidades de tratamento de correio e encomendas, melhorando a produtividade e reduzindo o custo total de propriedade (TCO, na sigla em inglês).

Além da nossa própria gama de equipamentos, também prestamos assistência a toda a gama de equipamentos de correio da Pitney Bowes e da Bluecrest, bem como a muitas outras marcas de fabricantes de classe mundial.

INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO

O serviço técnico da Intimus ajuda os seus clientes na instalação e nas manutenções necessarias ao longo da vida útil do equipamento.

Para garantir uma experiência superior ao cliente, a Intimus dispõe de:

  • Apoio local: As equipas de assistência técnica da Intimus encontram-se nos diferentes países onde operamos.
  • Experiência: As nossas equipas de assistência técnica acumulam mais de 20 anos de experiência a trabalhar nos equipamentos que comercializamos.

GESTÃO DE PEÇAS SOBRESSELENTES

A INTIMUS apoia os seus clientes na melhoria do tempo de funcionamento do equipamento:

  • Assegurando os tempos de entrega
  • Otimizando os custos logísticos
  • Definindo as soluções certas em coordenação com as nossas equipas de engenharia.

Os nossos serviços:

  • Oferecemos aos clientes contratos de serviços personalizados, incluindo a entrega e instalação de peças sobresselentes.
  • Também fornecemos e instalamos peças sobresselentes a pedido, atendendo às necessidades específicas do cliente.

DIGITALIZAÇÃO E MELHORIA DE PROCESSOS

A digitalização está a ter um impacto direto nos processos tradicionais de gestão de correio e encomendas. A nossa equipa técnica ajuda os clientes a maximizarem as oportunidades, através da implementação de soluções de SW específicas e da adaptação dos processos à nova realidade.

Os nossos serviços:

  • Implementação de SW para a criação e entrega de correio, assim como para o seguimento de encomendas.
  • Reconfiguração do processo, para a melhoria do funcionamento tradicional no âmbito da criação e gestão do correio ou da triagem de encomendas, através das novas funcionalidades auxiliadas por soluções de software.
  • Formação, apoio a equipas de clientes e garantia de uma transição suave.

OS NOSSOS CLIENTES

Operamos em diferentes setores de atividade, desde a criação e gestão de correio, passando por cacifos e gestão de encomendas, até sistemas de purificação do ar, impressoras industriais, destruidoras, etc.

Alguns dos nossos clientes:

Austria Post (Áustria), Bpost (Bélgica), Correos (Espanha), CTT Correios (Portugal), PostNL (Países Baixos), Paragon (Países Baixos)

COMO PODEMOS AJUDAR?

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