DFWorks: Fluxo de Trabalho para Produção
Solução derastreamento de trabalhos e fluxo de trabalho para conformidade do SLA (acordos de níveis de serviço)
Vista de 360 graus sobre os processos de produção, com rastreamento do fluxo de trabalho em várias etapas e em vários locais para apoiar a conformidade do SLA e a prova de processamento.
O módulo DFWorks® Fluxo de Trabalho para Produção é ideal para instalações de impressão e envelopagem com exigentes Acordos de Níveis de Serviço (SLA, na sigla em inglês). Com o módulo Fluxo de Trabalho para Produção, a sua equipa pode monitorizar a informação específica de que precisa para assegurar que tudo está a funcionar de forma suave e atempada. Se houver uma questão ou problema no processamento que possa pôr em risco um SLA, são imediatamente enviados alertas personalizados para que o seu pessoal possa fazer ajustes inteligentes com base em prioridades e procedimentos de cópia de segurança. Por fim, todos os detalhes e informações do seu fluxo de trabalho são arquivados para geração automática de relatórios a pedido, o que pode ser útil para aferir o cumprimento dos SLA ao longo do tempo e para criar recomendações para a melhoria do processo.
Oriente vários trabalhos para vários clientes e em vários locais, para cada etapa de fluxo de trabalho automatizado e manual.
Reconciliação ao nível dos diferentes trabalhos por meio de relatórios de atividade com impressão de data/hora, para prova de processamento e verificação de SLAs, e assegure a conformidade regulamentar com a informação recolhida para cada processo específico do início ao fim.
Defina e oriente a conformidade dos SLAs a qualquer nível – cliente, trabalho ou local.
Identifique potenciais atrasos e crie alertas personalizados para trabalhos em fila de espera, em curso ou completos, para que a sua equipa possa tomar medidas quando for necessário.
Marque certos trabalhos com prioridade mais elevada para acompanhar o que é mais crítico para o seu negócio.
Aumente a retenção de clientes, ao facultar-lhes a possibilidade de verem o estado do trabalho por meio de gráficos acessíveis pela Web.
Documente automaticamente as cronologias dos seus trabalhos, e mostre os resultados de todos os processos por meio de relatório de atividade com impressão de data/hora.
