DFWorks Production Workflow Job en workflow tracking oplossing voor het behalen van SLA’s 360 graden zicht op productieprocessen met multi-step, multi-site job workflow tracking ter ondersteuning van het behalen van SLA’s & proof of process De DFWorks® Production Workflow module is ideaal voor print- en mailfaciliteiten met veeleisende Service Level Agreements (SLA’s). Met de module Productie-workflow kan uw team de specifieke informatie controleren die het nodig heeft om ervoor te zorgen dat alles soepel en op tijd verloopt. Als er een verwerkingsprobleem is dat een SLA in gevaar kan brengen, worden onmiddellijk aangepaste waarschuwingen verzonden zodat uw personeel intelligente aanpassingen kan maken op basis van prioriteiten en back-upprocedures. Ten slotte worden al uw workflowdetails en -informatie gearchiveerd voor on-demand en geautomatiseerde rapportgeneratie, wat nuttig kan zijn om het bereiken van SLA’s in de loop van de tijd te meten en aanbevelingen voor procesverbetering op te stellen.
Beheer meerdere opdrachten bij meerdere klanten en op meerdere locaties voor elke geautomatiseerde en handmatige workflowstap.
Zorg voor reconciliatie op taakniveau met tijdgestempelde activiteitenrapporten als bewijs van het proces om SLA’s te verifiëren en naleving van de regelgeving te garanderen met informatie die voor elk aangewezen proces van begin tot eind is verzameld.
Definieer en beheer SLA op elk niveau – klant, job of site.
Identificeer mogelijke vertragingen en maak aangepaste waarschuwingen voor taken in de wachtrij, in uitvoering of voltooid, zodat uw team actie kan ondernemen wanneer dat nodig is.
Markeer bepaalde taken met een hogere prioriteit om bij te houden wat het belangrijkst is voor uw bedrijf.
Verhoog de klantenbinding door klanten de mogelijkheid te bieden de opdrachtstatus te bekijken via webtoegankelijke grafische weergaven Zorg voor reconciliatie op opdrachtniveau als bewijs van proces om SLA’s te verifiëren en naleving van de regelgeving te garanderen met informatie die voor elk aangewezen proces van begin tot eind wordt verzameld.
Documenteer automatisch de tijdlijnen van uw jobs en toon de resultaten voor alle processen met activiteitenrapporten met tijdsaanduiding.
