SERVICES
Intimus MP&O est un fournisseur de services indépendant pour les équipements de bureau grand public.
Nous sommes spécialisés dans l’assistance avant-vente et les services pour les solutions industrielles, y compris l’assistance sur site.
NOTRE ENGAGEMENT AUPRÈS DES CLIENTS
CONCEPTION ET PERSONNALISATION DES SOLUTIONS
Nos capacités techniques et notre expérience nous permettent de comprendre les besoins de nos clients et de concevoir des solutions optimales pour tous leurs besoins de traitement du courrier et des colis, en améliorant la productivité et en réduisant le coût total de possession (CTP).
En plus de notre propre gamme d’équipements, nous effectuons également l’entretien de toute la gamme d’équipements pour envoi postal de Pitney Bowes et Bluecrest, ainsi que de nombreuses autres marques de fabricants de classe mondiale.
INSTALLATION ET ENTRETIEN
Le service technique d’intimus accompagne ses clients dans l’installation et l’entretien nécessaire tout au long du cycle de vie de l’équipement.
Pour garantir une expérience client supérieure, intimus propose:
- Assistance locale: Les équipes de service d’intimus sont situées dans les différents pays où nous opérons.
- Expertise: Nos équipes de service accumulent plus de 20 ans d’expérience de travail avec les équipements que nous exploitons.
GESTION DES PIÈCES DÉTACHÉES
INTIMUS accompagne ses clients dans l’amélioration de la disponibilité des équipements:
- Garantie des délais de livraison.
- Optimisation des coûts logistiques.
- Choix des bonnes solutions en coordination avec nos équipes d’ingénierie.
Nos services:
- Nous proposons à nos clients des contrats de service personnalisés, y compris la livraison et l’installation de pièces de rechange.
- Nous fournissons et installons également des pièces de rechange à la demande, en répondant aux besoins spécifiques des clients.
NUMÉRISATION ET AMÉLIORATION DES PROCESSUS
La numérisation a un impact direct sur les processus traditionnels de gestion du courrier et des colis. Notre équipe technique aide les clients à maximiser les opportunités en mettant en œuvre des solutions logicielles spécifiques et en adaptant les processus à la nouvelle réalité.
Nos services:
- Mise en œuvre logicielle pour la création et la livraison du courrier, ainsi que pour le suivi des colis.
- Refonte des processus pour améliorer le fonctionnement traditionnel de la création et de la gestion du courrier ou du tri des colis grâce aux nouvelles fonctionnalités prises en charge par les solutions logicielles.
- Former, accompagner les équipes des clients et assurer une transition en douceur.
NOS CLIENTS
Nous intervenons dans différents secteurs d’activité, de la génération et la gestion du courrier, à la gestion des consignes et colis, en passant par les systèmes de purification d’air, les imprimantes industrielles, les broyeurs, etc.
Certains de nos clients:
Austria Post (Autriche), Bpost (Belgique), Correos (Espagne), CTT Correios (Portugal), PostNL (Pays-Bas), Paragon (Pays-Bas)
COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER?